Informação antes da compra
Preço total, frete, prazo de entrega, características do produto e canais de atendimento devem ser apresentados de forma clara.
Guarde os registros
Comprovantes de pagamento, capturas da oferta, protocolos e mensagens ajudam a demonstrar o que foi contratado.
Problemas com a entrega
O primeiro passo costuma ser registrar a ocorrência com o fornecedor e solicitar solução por um canal que gere protocolo.
Aviso informativo
Este conteúdo é geral e não substitui uma análise jurídica individualizada.